1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează accesarea site-ului limit.ro, solicitarea de oferte și prestarea serviciilor digitale de către LIMIT SRL, sub brandul comercial LiMiT.

Prin utilizarea site-ului, transmiterea unei solicitări sau acceptarea unei oferte LiMiT, confirmi că ai citit și înțeles acești termeni. Pentru fiecare proiect, oferta, contractul, anexa tehnică, devizul sau comanda confirmată pot conține condiții specifice care prevalează asupra acestor termeni generali.

Această pagină are caracter informativ și contractual general. Pentru proiecte complexe, colaborări recurente sau contracte cu cerințe juridice speciale, recomandăm validarea documentelor finale cu un avocat sau consilier juridic.

3. Servicii, oferte și contractare

Termeni generali pentru proiecte web, mentenanță și servicii digitale.

3.1 Servicii acoperite

LiMiT poate furniza, în funcție de ofertă: web design, dezvoltare site-uri, magazine online WooCommerce / Shopify, implementări custom, SEO tehnic, audituri, optimizare performanță, Core Web Vitals, mentenanță, securitate, backup, suport, configurări de infrastructură și servicii conexe.

3.2 Oferte și acceptare

O solicitare transmisă prin site, email sau telefon nu creează automat o obligație contractuală. Contractarea are loc după acceptarea unei oferte, confirmarea unei comenzi, semnarea unui contract sau plata unui avans, după caz.

3.3 Documente specifice

Pentru proiecte, pot exista brief, ofertă, deviz, contract, factură proformă, anexă tehnică, listă de livrabile, plan de mentenanță sau calendar de lucru. Aceste documente completează termenii generali.

3.4 B2B și B2C

Majoritatea serviciilor LiMiT sunt destinate companiilor, profesioniștilor și organizațiilor. Dacă un client acționează ca persoană fizică în calitate de consumator, se aplică drepturile obligatorii prevăzute de legislația de protecție a consumatorilor.

4. Prețuri, plăți și facturare

Prețurile serviciilor se stabilesc în ofertă, deviz, contract sau comandă confirmată. Informațiile generale de pe site nu reprezintă automat ofertă fermă pentru orice proiect, deoarece costul depinde de complexitate, conținut, funcționalități, integrări, deadline, mentenanță și resurse implicate.

  • ✅Plățile pot fi solicitate integral, în avans, etapizat sau recurent, în funcție de proiect.
  • ✅Facturarea se face conform datelor fiscale comunicate de client.
  • ✅Serviciile recurente pot fi suspendate dacă plata nu este efectuată la termen.
  • ✅Costurile terților, precum hosting, domenii, licențe, pluginuri, servicii API sau campanii, pot fi facturate separat.

6. Obligațiile clientului

Un proiect digital corect depinde și de informațiile furnizate de client.

Conținut și materiale

Clientul trebuie să furnizeze texte, imagini, logo-uri, date firmă, politici legale, descrieri de produse, accesuri sau alte materiale necesare, cu drept de utilizare.

Acces și aprobare

Clientul trebuie să ofere accesurile tehnice necesare și să aprobe livrabilele în termenele agreate. Întârzierile de aprobare pot decala calendarul proiectului.

Legalitate

Clientul este responsabil pentru legalitatea informațiilor, materialelor, produselor, serviciilor, afirmațiilor comerciale și datelor publicate în numele său.

7. Livrare, revizii și acceptanță

Termenele de livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care sunt stabilite expres ca termene ferme în ofertă sau contract. Calendarul poate fi influențat de complexitate, feedback, disponibilitatea materialelor, accesuri, integrări terțe sau solicitări suplimentare.

  • ✅Reviziile incluse sunt cele menționate în ofertă sau contract.
  • ✅Schimbările de scop pot necesita deviz suplimentar.
  • ✅Livrabilele pot fi considerate acceptate dacă nu sunt semnalate probleme concrete într-un termen rezonabil.
  • ✅Problemele cauzate de servicii terțe, modificări externe sau intervenții neautorizate nu sunt incluse implicit în garanția lucrării.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Drepturile asupra livrabilelor se transferă sau se licențiază conform ofertei, contractului și plății integrale. Până la plata completă, LiMiT poate păstra drepturi asupra codului, conceptelor, designului, structurii, documentației sau altor materiale realizate.

Codul, modulele, bibliotecile, metodele, procedurile, componentele reutilizabile, know-how-ul, structurile interne și instrumentele dezvoltate anterior de LiMiT rămân proprietatea LiMiT, dacă nu se convine expres altfel.

Clientul garantează că materialele trimise către LiMiT nu încalcă drepturile unor terți.

11. Servicii terțe, licențe și infrastructură

Proiectele pot depinde de servicii terțe precum furnizori de hosting, registrari de domenii, procesatori de plăți, curieri, ERP/CRM, platforme eCommerce, pluginuri, teme, API-uri, servicii de email, CDN, analytics, servicii AI sau alte instrumente externe.

LiMiT nu controlează politicile, disponibilitatea, modificările tarifare, întreruperile, limitările sau deciziile tehnice ale furnizorilor terți. Clientul este responsabil pentru conturile, licențele, datele de facturare și respectarea termenilor acelor furnizori, cu excepția cazului în care se convine expres altfel.

12. SEO, performanță și rezultate

Serviciile SEO, de performanță și optimizare tehnică urmăresc îmbunătățirea structurii, indexării, vitezei, calității tehnice și sănătății generale a proiectului. Totuși, rezultatele în motoarele de căutare, traficul, pozițiile, conversiile sau veniturile nu pot fi garantate.

Rezultatele pot depinde de concurență, conținut, autoritate, buget, sezonalitate, comportamentul pieței, modificări de algoritm, acțiuni ale clientului și factori pe care LiMiT nu îi controlează.

14. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, LiMiT nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, întreruperi de activitate, pierderi cauzate de terți, modificări făcute de client sau de alte persoane, atacuri informatice, întreruperi de hosting sau servicii externe.

Răspunderea LiMiT pentru un proiect este limitată la valoarea serviciilor plătite pentru livrabilul sau perioada care a generat disputa, dacă oferta sau contractul nu prevede altfel și dacă legea permite.

Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

16. Consumatori, retragere și servicii personalizate

Dacă un client contractează în calitate de consumator, se aplică drepturile prevăzute de legislația română și europeană privind protecția consumatorilor, inclusiv, unde este cazul, informarea precontractuală și dreptul de retragere pentru contractele la distanță.

Pentru servicii digitale, servicii executate la cererea clientului, servicii personalizate sau lucrări începute cu acordul clientului, dreptul de retragere poate fi limitat sau poate înceta în condițiile prevăzute de lege, în funcție de natura serviciului, stadiul executării și acordurile exprimate.

Pentru clienții business / profesioniști, dreptul de retragere specific consumatorilor nu se aplică, dacă legea nu prevede altfel.

18. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale este descrisă în politica dedicată de confidențialitate / GDPR. Utilizarea cookies și a tehnologiilor similare este descrisă în politica de cookies, dacă este publicată.

Politica GDPR Politica cookies

20. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă ori, dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii române și documentelor contractuale.

Pentru consumatori, această clauză nu limitează drepturile imperative de protecție oferite de legislația aplicabilă consumatorilor.

Ai întrebări despre acești termeni?

Trimite o solicitare clară și menționează proiectul, oferta sau serviciul la care te referi.

Contact Sună